Публичная оферта
Действует на сайте aka-detailing.ru
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Ильича Игоря Сергеевича (ИНН 780724061368, ОГРНИП 322784700080202, налогообложение: упрощённая (УСН), без НДС; далее «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг через сайт aka-detailing.ru (далее «Сайт»). Оформление заявки на Сайте является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты.
1. Предмет оферты
Исполнитель оказывает услуги: выездная мойка и детейлинг автомобиля у дома или на парковке заказчика. Перечень услуг, их стоимость и состав определяются действующим прайс-листом, опубликованным на Сайте на момент оформления заявки.
2. Зона обслуживания
Услуги оказываются в пределах зоны обслуживания: Москва в пределах МКАД и Подмосковье до 35 км за МКАД. Стоимость выезда специалиста в пределах указанной зоны включена в стоимость тарифа и отдельно не взимается. Возможность выполнить выезд на выбранную дату и по адресу за пределами МКАД Исполнитель подтверждает при обработке заявки исходя из графика специалистов.
3. Порядок оформления и выполнения заказа
Заказ оформляется через форму на Сайте с указанием состава услуг, адреса и желаемого времени выполнения. После получения заявки Исполнитель связывается с заказчиком для подтверждения условий и согласования срока выполнения.
4. Сроки выполнения (диспетчеризация)
| Тип заявки | Срок |
|---|---|
| Стандартная заявка (мойка/детейлинг у дома) | Подтверждение оператором: в течение рабочего дня, выезд специалиста: в согласованную дату и промежуток времени |
| Перенос по погодным условиям (дождь, снегопад, мороз ниже −15 °C) | Оператор уведомляет о переносе не позднее чем за 2 часа до визита, новая дата согласовывается в течение суток |
| Изменение состава заказа после подтверждения | Принимается по телефону или в чате не позднее чем за 3 часа до визита специалиста |
5. Стоимость и порядок оплаты
Стоимость услуги рассчитывается по прайс-листу Сайта на момент оформления заказа и подтверждается Исполнителем при согласовании заявки. Оплата производится способом, согласованным с заказчиком (наличными, переводом или онлайн, при включённой на Сайте функции онлайн-оплаты).
6. Отказ от услуги и возврат средств
| Ситуация | Условие |
|---|---|
| Отказ не позднее чем за 3 часа до визита | Без штрафа, предоплата (если была) возвращается полностью |
| Отказ менее чем за 3 часа до визита или в момент выезда специалиста | Удерживается компенсация за выезд специалиста: 500 ₽ |
| Специалист не может приступить к работе по вине заказчика (нет доступа к автомобилю, парковочному месту, электричеству или воде на площадке) | Удерживается компенсация за выезд: 500 ₽, услуга переносится на новую дату по согласованию |
| Отказ после начала работ | Оплачивается фактически выполненный объём работ по действующему прайс-листу |
| Претензия по качеству, заявленная в течение 24 часов после визита | Устраняется повторным бесплатным визитом специалиста либо частичным возвратом стоимости услуги по соглашению сторон |
7. Ответственность сторон
Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (недостоверный адрес или контакты, отсутствие доступа к месту оказания услуги и т. п.).
8. Срок действия оферты
Оферта действует бессрочно и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу aka-detailing.ru/offer/.
9. Реквизиты Исполнителя
ИП Ильич Игорь Сергеевич · ИНН 780724061368 · ОГРНИП 322784700080202 · налогообложение: упрощённая (УСН), без НДС.